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[공지] 웰킵스몰 필독 공지 - 배송 및 취소관련
Date : 2022.01.12 15:24:02
Name : Welkeeps Hits : 1449



안녕하세요 웰킵스몰입니다.

항상 웰킵스를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님들의 원활한 구매를 위해 배송 및 취소 관련하여 안내드립니다.



1. 배송 정보
웰킵스는 오후 3시 이전 주문 당일 출고를 원칙으로 하지만
택배사 및 물류량에 따라 1~2일 소요될 수 있습니다.


2. 배송지 변경 요청
배송지 변경은 입금대기 및 상품준비 상태에서만 가능합니다.
고객센터 또는 게시판으로 변경하실 주소 요청하시면
출고 전 변경 가능여부 확인 후 변경해드립니다.
이미 출고된 상품은 변경 및 취소가 불가하니 양해 부탁드립니다.


3. 배송 전 취소
결제 후 구매내역에서 취소요청 가능합니다.
단, 취소는 담당자 확인 후 진행되므로
당일 또는 익일 내 처리됩니다.
주문상태가 배송준비중에서 배송완료로 변경되는
시간이 다소 소요되기 때문에
배송준비중에 취소신청을 하셨더라도 상품이 출고된
이후에는 취소가 불가합니다.


4. 취소 및 환불처리
문의게시판에 등록되어 있는 항목을 작성하여 주시면
순차적으로 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
자세한 항목 작성없이 문의글만 등록하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.



감사합니다.


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