안녕하세요 웰킵스몰입니다.

항상 웰킵스를 이용해주셔서 감사합니다.
고객님들의 원활한 구매를 위해 몇가지 당부 말씀 올립니다.

1. 구매오류 (로그인풀림, 신주소오류 등)
너무나 많은 고객들이 동시접속하여 발생하는 오류로
신주소의 경우 실제 주소가 잘못된 것은 아니기 때문에
팝업 무시하고 계속 다음 단계로 넘어가 주셔야 하며
로그인 풀림 현상도 실제로는 로그아웃된 게 아니기 때문에
그대로 장바구니에 담고 결제 진행하면 됩니다.


2. 결제 방법
현재 웰킵스몰 결제는 가상계좌와 카드결제 두 가지만 됩니다.
실계좌 무통장 입금은 주문처리 안 되고 환불되니 참고부탁드립니다.
* 카드결제 실패 또는 가상계좌가 문자발송되지 않은 경우 결제중 품절이 일어난
결제 실패건입니다.
* 주문 완료 상태에서 재고가 설정되기 때문에,
주문 완료 전 상태까지는 주문이 이루어지지 않은 상태입니다.


3. 장바구니에 경우 상품 품절시 1시간 이내로 초기화 되십니다.
모바일과 PC 장바구니 연동은 따로 설정되어 있지 않습니다.


4. 아이디 문의
nh@, ka@등 '@'포함된 아이디는
네이버나, 카카오, 페이스북 등
타 사이트 연동 가입시에 개인정보로 인해
임의로 생성되는 회원 아이디입니다.
로그인 시에는 '네이버로 로그인' 등
연동 로그인으로 접속 해주시면 됩니다.


5. 회원탈퇴의 경우 개인정보에서
'탈퇴 즉시 가능' 합니다.


6. 제품 문의
제품 자체에 대한 문의는 '배송전 제품문의해요'
배송 후 누락, 불량 건에 대해서는 '배송 후 제품문의해요'
게시판에 양식에 맞게 글 작성해주시면 순차적으로 처리해드립니다.


13. 재입고 문의

물류에서 생산 일자에 따라 변경되어 진행하기 때문에
저희도 실시간으로 전달 받고있습니다.
전화나 게시글 문의주셔도 안내받으실 수 없으며,
재입고 알람은 진행하고 있지 않습니다.
현재는 게릴라성으로 랜덤 판매 진행중입니다.

* 현재는 한 IP, 한 ID당 상품별로 일주일에 한번씩 구매 가능하십니다.
(내부 회의 후 상시 변경될 수 있습니다.)


감사합니다.